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#读书笔记#无复杂,不设计

魏华
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来源:UI中国


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不要轻易对 “复杂” say NO (复杂是必须的)


 


近些年,受到因苹果而掀起的极简风的影响,多少设计书籍推崇着简约至上的设计策略;在没有看过这本书(设计心理学2:与复杂共处)之前,刚开始从事设计的我,便带着一种对 “复杂” 事物莫名的抵触情绪。想当年,多少次面对复杂的业务逻辑,我以为自己谆谆善诱的教导了业务同学要为用户着想;多少次拿到复杂的需求,我以为自己恳切的建议了产品同学我们要做减法,一口吃成胖子没有好下场;还有多少次,我看着淘宝的PC首页,心里默默地念叨,你们好改版咧…呵呵呵呵…


 


好吧,但是很快,我就被洗脑了:显然,生活并不简单,复杂也必不可少。只是我们忘记了,曾经我们心平气和地经历了多少种 “复杂” —— 指针型的钟表对时间的显示,需要花上孩子们数月的时间去学习,但是地球人似乎都没有抱怨过这件事;我们描述时间的方法并不简单,但是社会学会了接受它;世界上不同语言的书写系统是何等令人惊异的复杂,但是想必成年的你们都忘记了这个任务有多难。


 


所以,其实我们的生活本就是复杂的,而要使生活更轻松,我们需要更强大、更复杂的工具 —— 生活变得简单是由于拥有了少量复杂的多功能工具(比如说瑞士军刀,多功能的微波炉、洗衣机等),而不是大量有特殊用途的工具。人们常常因为新科技新功能的陌生而抱怨,因此他们呼吁“简单”;然而真正简单的产品,又会被挑剔缺乏 “关键性” 的功能;所以人们终归想要的是:简单到只有一个按钮的操作,但要有所有他们喜爱的功能,这简直就是不可能的(请不要拿iPhone来挑刺…)[1]。所以这些不可能就要由设计师来挑战:好的设计能够驯服复杂,不是让事物变得简单,而是去管理复杂,友好的呈现复杂,避免造成困惑— 毕竟,人们理解的事物就不再复杂。


 


也就是说,其实人们抵触的是无法理解的事物 —— “费解(complication)”,而非虽然可能要认知成本但最终能够被掌控的事物—— “复杂(complexity)”。甚至于:人们喜欢中等程度的复杂,也就是说我们并不介意那些适当的复杂 [1]。想想看100、1000和5000块的拼图,你会选择哪个?再直接一点,去淘宝看看销量便知,1000块的规格是最受欢迎的。人们会花费几个月去学开车,花费几年的时间去学会一门乐器,但我们不会因此而抱怨,因为:相对于这些任务而言,这些时间都是适当的,复杂性也是合理的 [1]。当然特殊的是,在某个特定领域内,一个人越professional,就越趋于追求更高层次的复杂。


 


 


 


如何用你的设计驯服复杂(减轻用户的认知负担)


 


So,作为设计师的我们更不应该抗拒“复杂”,将复杂的内容以最简易的形式呈现更是UX designer的使命所在。


 


然鹅,对设计师而言有这样一个绕口的悖论:感觉简单的并不等于用起来简单;增加可见的选项就会降低感觉上的简单;但是,当为了用起来简单而增加可见的操作时,又会使事物的表面看起来复杂且困难 [1]。所以如何来平衡“感觉上的简单”和“用起来的简单”,这是一项很有意思的挑战。论设计手段,我们知道为简化单个页面的信息承载,可以使非必要信息折叠隐藏,使用弹层,让任务步骤化(分页),增加链接等方式。但今天我们暂且不谈设计方法,让我们来看看本书的“心理”辅导,为我们提供了怎样的“战略方针”。


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赞 0 1楼 2016-11-29 11:02

 
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